在現(xiàn)實(shí)生活中，像小月這樣心眼不壞但人際關(guān)系差的人為數(shù)不少。社會(huì)是大群體，在這個(gè)大群體中，個(gè)體不是孤立存在的，而是借助一定的方式與別人交往。人際交往的最基本功能在于傳遞信息、交流感情，并逐漸形成較和諧的社會(huì)關(guān)系。就個(gè)體而言，人格的交往、溝通是人格發(fā)展成熟的重要途徑和手段。人格發(fā)展成熟則意味著個(gè)體在特定的社會(huì)、文化環(huán)境中形成適應(yīng)該社會(huì)、文化環(huán)境的人格，掌握該社會(huì)公認(rèn)的行為方式。影響人際交往和人際關(guān)系的因素 一般來(lái)說(shuō)，影響人際交往和人際關(guān)系的因素有下面幾方面：（1）文化背景。主要包括交往的語(yǔ)言、語(yǔ)意差異，交往態(tài)
北師大心理學(xué)院副教授張西超認(rèn)為，有些人受一時(shí)心態(tài)影響，愛(ài)用"灰色眼光"看人，再加上說(shuō)話(huà)態(tài)度不注意，很容易讓人覺(jué)得自己被看不起?！睆埼鞒J(rèn)為，這樣很可能打消工作積極性，讓矛盾愈演愈烈。排在次席的行為則是“魯莽駕駛”，盡管它發(fā)生在辦公室外，但仍會(huì)為同事所不齒。如把同事功勞搶到自己頭上；挖苦別人；亂扔?xùn)|西，隨地吐痰；在非吸煙區(qū)抽煙；談話(huà)或會(huì)議中接打手機(jī)或發(fā)短信?！捌鋵?shí)中國(guó)上班族的感受也一樣，也會(huì)厭惡這些行為?！睆埼鞒嬖V《生命時(shí)報(bào)》記者。專(zhuān)家指出，目前，中國(guó)職場(chǎng)中多見(jiàn)的無(wú)禮行為還有以下幾種：
一團(tuán)和氣會(huì)讓員工自我壓抑———伴隨著兩位當(dāng)事人的雙雙離職，前陣子沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“秘書(shū)門(mén)”事件已然落幕。業(yè)界專(zhuān)家普遍認(rèn)為，這場(chǎng)“架”吵得十分不明智，職場(chǎng)矛盾不是一個(gè)“吵”字就能解決。仔細(xì)想想，你敢在職場(chǎng)上吵架嗎？你又會(huì)“吵架”嗎？[場(chǎng)景一]同事間唇槍舌劍“嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一聲更加劇烈。不過(guò)，這回?fù)Q成張雨反擊，他一步?jīng)_到同事安森的面前，照他剛才砸過(guò)的地方狠狠地落下一拳?！吧俑艺f(shuō)這些，企劃書(shū)上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)寫(xiě)的明明白白，不按樣本作評(píng)估隱患有多大你知道嗎！”“廢話(huà)！但是你也不用用腦子，評(píng)估的參數(shù)那么低，
心理分析：張小姐表面上看是普通的“年終恐懼”，但這個(gè)癥狀纏上她，有她個(gè)人的原因。第一，張小姐的職業(yè)雖然令人羨慕，但工作的忙亂已逐漸把她從一個(gè)干勁十足的員工變成“黃臉婆”，也讓她的工作態(tài)度由最初的積極進(jìn)取演變成害怕老板懲罰。當(dāng)一個(gè)人為了躲避懲罰而工作的時(shí)候，她的工作就傾向于被動(dòng)，自然不能使老板滿(mǎn)意。結(jié)果，會(huì)因工作不力導(dǎo)致自己受到更多懲罰，使得工作壓力過(guò)大，整個(gè)人無(wú)精打采。第二，作為白領(lǐng)麗人，身邊沒(méi)有理想伴侶，長(zhǎng)輩自然會(huì)拿這個(gè)當(dāng)話(huà)題和子女討論。而張小姐的煩惱是：她的壓力不僅在于沒(méi)有男友陪伴，還在于外界對(duì)她婚事
“最近不知怎么了，以前很喜歡的工作現(xiàn)在越做越?jīng)]勁，上班打不起精神，從前的熱情和雄心再也找不到了，整天簡(jiǎn)直就是在混日子。”心理咨詢(xún)中經(jīng)常遇到來(lái)自職場(chǎng)人士類(lèi)似的抱怨。其實(shí)他們正遭受職業(yè)枯竭的威脅。 職業(yè)枯竭是一種在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量被工作耗盡的感覺(jué)，人處于一種身心耗竭的狀態(tài)，也稱(chēng)之為心理枯竭。助人工作者、工作投入者、高壓力群體和自我評(píng)價(jià)低者是職業(yè)枯竭的高危人群。 職業(yè)枯竭表現(xiàn)為以下六大特征： 一是生理耗竭，指職業(yè)枯竭的臨床維度，主要特點(diǎn)是感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對(duì)疾病
劉先生，41歲，是一家民營(yíng)企業(yè)的老板。這幾年憑著國(guó)家的好政策、地方政府的扶持、個(gè)人的勤奮努力、良好的人際關(guān)系等，他的企業(yè)由一個(gè)資產(chǎn)不足萬(wàn)元的小企業(yè)逐漸發(fā)展為現(xiàn)在固定資產(chǎn)上千萬(wàn)、員工百余人的大企業(yè)，自己也被評(píng)為優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家、當(dāng)選為市人大代表，在外人眼里可謂名利雙收?？伤麅?nèi)心的苦悶有誰(shuí)知道：心理壓力過(guò)重，內(nèi)心孤獨(dú)，缺乏安全感，心理承受能力下降，失眠，情緒低落，焦慮不安，終于有一天他從五樓辦公室的窗口一躍而下，結(jié)束了自己曾經(jīng)輝煌的一生。 之前，劉先生因?yàn)樾睦韷毫^(guò)大、失眠、情緒低落、興趣下降曾去一家心
